Biblioteca de Salamanca : Bibliothèque Publique Casa de las Conchas

La bibliothèque publique de la « Casa de las Conchas », inaugurée en novembre 1993, est un espace de communication et participation ouvert et pluriel offrant à ses usagers toute une gamme de ressources culturelles, technologiques et d’information, afin de renforcer leur créativité, leurs aptitudes sociales et leur capacité d’apprentissage. Ce centre actif se projette dans l’avenir et tient compte des changements sociétaux et des nouvelles formes d’expression.

Pour remplir ses fonctions, la bibliothèque compte sur :

• La Casa de las Conchas, un édifice historique unique de 3 800 m².
• Une collection de plus de 140 000 livres, films, disques et périodiques.
• Une équipe de 34 professionnels, toujours à la pointe des connaissances.
• Un grand groupe de collaborateurs externes aux expériences et aux domaines de spécialisation variés.
• Un réseau WiFi gratuit et 15 ordinateurs avec accès Internet.
• Un calendrier des activités très riche et varié tout au long de l’année.
• Des salles pour les réunions, expositions et événements.
• Un site web, un service de référence virtuel et une présence croissante sur les réseaux sociaux.
• Des clubs de lecture, des activités et des séances de formation dans différents domaines.
• Et bien plus encore !

Si vous souhaitez collaborer activement avec nous, vous pouvez le faire grâce à l’Asociación de Amigos de la Biblioteca.

La Casa de las Conchas (la Maison aux coquillages en français) est un des édifices emblématiques de Salamanque. Elle est considérée comme l’un des édifices les plus remarquables de l’architecture civile gothique espagnole, et l’un des plus beaux de l’époque des Rois catholiques. On ne connait pas la date exacte de sa construction, mais il semble qu’elle ait commencé en 1493 et se soit terminé en 1512.

Elle appartenait originellement au docteur Rodrigo Maldonado de Talavera, chevalier de l’Ordre de Santiago, professeur de droit à l’Université de Salamanque et membre du Conseil royal de Castille. Son petit-fils, Pedro Maldonado Pimentel, en l’a hérité, mais il a été exécuté en 1522 pendant la guerre des Communautés de Castille. La maison a ensuite appartenu au marquis de Valcarzana, puis au comte de Santa Coloma.

La façade est décorée avec plus de 300 coquilles Saint-Jacques, l’emblème du pèlerinage de Saint-Jacques-de-Compostelle. Certains auteurs font le lien avec l’Ordre de Santiago, alors que d’autres le font avec les motifs héraldiques de la famille de la belle-fille de Don Rodrigo, la maison de Pimentel.

À l’extérieur on remarque aussi les deux fenêtres inférieures, avec leurs grilles gothiques, et les fenêtres de l’étage principal, divisées par des colonnes et décorées avec des éléments du gothique français, mais aussi des balustrades de la Renaissance.

La porte d’entrée est excentrée, comme dans la plupart des édifices civiles de la Renaissance. Sur le linteau reposent les armoiries de Don Rodrigo, formées d’un écu avec cinq fleurs de lys, tenu par deux lions. En dessous, figurent trois couples de dauphins, le symbole de l’amour à la Renaissance, en référence au couple Maldonado-Pimentel. Sur la partie supérieure de la façade, on retrouve les armoiries des Rois catholiques.

Le patio intérieur a deux étages. Le rez-de-chaussée comporte des arcades qui mélangent lignes droites et courbes, ce qu’on appelle l’arco mixtilíneo, typiques de l’art espagnol et très utilisés dans toute la ville de Salamanque. Entre chaque arche, des têtes de lion tiennent des anneaux dans leur gueule, auxquels sont accrochés les écus de Maldonado, avec leurs fleurs de lys caractéristiques.

Au premier étage, des arcs surbaissés sont tenus par des colonnes corinthiennes en marbre blanc italien. Les plafonds à caissons sur l’escalier du patio et dans les salles nobles sont également remarquables.

Originellement, l’édifice avait deux tours à chaque coin ; l’une a été détruite pendant le XVIII^ème siècle et l’autre a été conservée, mais a été abaissée. Elle a subi plusieurs modifications tout au long du XVIII^ème siècle et, en 1701, la façade donnant sur la Calle de la Rua a été ajouté par Pedro de Acosta.

Au cours du XX^ème siècle, la Casa de las Conchas a joué des rôles divers. Elle a été un centre d’enseignement ainsi que le siège du musée de la province. En 1929, elle a été déclarée monument historique.

Après avoir été longuement fermée au public, elle a été finalement ouverte en novembre 1993, comme bibliothèque publique. Les architectes Victor López Cotelo et Carlos Puente se sont chargés de la transformer en bibliothèque ; ils ont étudié et construit les éléments nécessaires à la nouvelle fonction de l’édifice, en maintenant toujours l’harmonie avec le monument original. L’ossature en bois des plafonds, ainsi que la texture lisse des murs blancs contribuent à créer une atmosphère douce et familière.

La bibliothèque publique de Salamanque est définie par quelques caractéristiques particulières :

• Elle est ouverte à tous les usagers dès 14 ans ; pour les ados, une petite sélection d’ouvrages est disponible dans la section jeunesse.
• Il n’y a pas de salle d’étude, mais il est possible de consulter les ouvrages dans la salle de lecture. Il n’y a pas non plus de salle pour les enfants.
• La plupart de la collection est disponible à l’emprunt, à cette fin, le fonds de référence est conservé dans la salle de consultation, mais aussi classé parmi les documents du fonds général.
• Elle dispose d’une collection intégrée classée en fonction du contenu, et non du format (livres, magazines, cartes, DVD, CD-ROM…). L’objectif est de rassembler tous les documents relatifs au même sujet, afin de faire rendre leur localisation plus facile pour nos usagers.

Les ressources formant la collection sont classées en plusieurs sections :

Créativité et expression

Réunit tous les documents destinés à développer la créativité et les capacités d’expression

Monde et diversité

Fonds touchant à divers sujets qui montrent la diversité du monde dans lequel nous vivons et nous aident à mieux le comprendre

Musique et cinéma

Fonds concernant la musique et le cinéma

Espace vert

Écologie, nature, environnement, jardinerie, paysagisme, zoologie et animaux de compagnie

Littératures

Large collection d’ouvrages littéraires et d’essais en espagnol, mais aussi dans d’autres langues très importantes dans notre environnement

Sciences et connaissance

Fonds touchant à divers domaines de connaissance sur des supports variés

Centres d’intérêt

Fonds présentés de façon informelle, dynamique et simple pour les usagers

Hémérothèque

Constitué de la presse internationale, des publications officielles, des revues

La carte d’usager est le seul prérequis nécessaire pour accéder aux services fournis par la bibliothèque publique de Salamanque.

La carte d’usager est personnelle et incessible. Son usage exceptionnel par une autre personne doit être expressément autorisé par le titulaire, et dûment signalée dans tous les cas.

La carte d’usager est unique et valable dans toutes les bibliothèques du réseau de bibliothèques de Castilla y León.

Le titulaire de la carte s’engage à respecter les règles en vigueur pour utiliser les bibliothèques du réseau de bibliothèques de Castilla y León.

Réseau de bibliothèques de Castilla y León

Quelles sont les types de carte disponibles ?

- Carte junior (Tarjeta infantil-juvenil) : valable jusqu’aux 13 ans du titulaire

- Carte adulte (Tarjeta de adulto) : disponible dès 14 ans. Sans limite de validité

- Carte chercheur (Tarjeta de investigador) : donne accès à des collections spéciales, comme le fonds ancien et la collection de réserve de la section locale. Valable pendant trois ans

- Carte de professionnel de la documentation (Tarjeta de profesional de la documentación) : donne accès à des collections spécialisées de bibliothéconomie et documentation. Valable pendant trois ans

- Carte de groupe (Tarjeta de colectivo) : disponible pour des centres scolaires, des associations et des institutions. Valable pendant trois ans

- Carte de clubs de lecture (Tarjeta de clubes de lectura) : pour gérer l’emprunt de lots de livres par des clubs de lecture. Valable pendant trois ans

La carte d’usager est personnelle et incessible. Son usage exceptionnel par une autre personne doit être expressément autorisé par le titulaire.

Quelles sont les conditions ?

1. La carte junior peut être délivrée aux enfants jusqu’à leurs 13 ans. Elle doit être signée par un parent ou un autre représentant légal du mineur, qui déposera aussi la demande, même si l’enfant en est le titulaire.

2. La carte adulte peut être obtenue dès 14 ans.

Pour les autres types de carte, veuillez lire ce document :

Prérequis (76 KB)

Comment modifier les données d’usager ?

1. L’usager s’engage à maintenir à jour toutes les données incluses dans la demande de la carte d’usager qui lui permettent d’accéder aux services et ressources d’information des bibliothèques du réseau, comme l’adresse postale, le numéro de téléphone ou l’e-mail.

2. Toute modification effectuée et toute erreur détectée parmi les données présentes dans la demande de la carte d’usager doit être notifiée par le titulaire ou, dans le cas des cartes junior, par un parent ou un autre représentant légal du mineur. Cette notification se fera dans n’importe quelle bibliothèque du réseau de bibliothèques de Castilla y León, de préférence dans celle où l’usager s’est inscrit.

Comment signaler la perte de ma carte ?

1. La perte ou vol de la carte d’usager doit être notifié par le titulaire ou, dans le cas des cartes junior, par un parent ou un autre représentant légal du mineur.

2. Cette notification se fera dans le délai le plus court possible dans n’importe quelle bibliothèque du réseau, de préférence dans celle où l’usager s’est inscrit.

Comment et où déposer la demande ?

Sur place :

• Dans n’importe quelle bibliothèque du réseau, en remplissant à ce moment la demande ou la notification, ou en imprimant et déposant le formulaire généré grâce à l’application informatique.
• Bureaux d’information et d’inscription de la Junta de Castilla y León (espagnol).
• Dans n’importe quel établissement cité dans l’article 38.4 de la Ley 30/1992 (LRJAP).

En ligne :

• Sur Internet, avec l’application informatique TABI (Tarjeta de Usuario del Sistema de Bibliotecas de Castilla y León)
  • Accessible par le lien  https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/
  • Les personnes qui souhaitent utiliser l’application ont besoin d’une carte d’identité espagnole électronique (DNIe) ou d’un certificat électronique reconnu par l’administration de la communauté de Castilla y León. Si vous ne disposez d’aucun de ces documents, l’application peut aussi être utilisée pour remplir le formulaire de demande ou de notification que vous souhaitez déposer.
  • L’application permet le paiement en ligne des montants prévus, par le biais d’entités financières autorisées.

Quels sont les prix de délivrance de duplicatas et de copies ?

Les prix de délivrance de duplicatas et de copies de la carte d’usager sont établis par l’art. 127 de la Ley 12/2001, du 20 décembre, de Tasas y Precios Públicos de la Comunidad de Castilla y León. Ils sont mis à jour chaque année par la Ley de Medidas Tributarias Administrativas y Financieras.

Prix relatifs aux archives et bibliothèques (642 KB)

La bibliothèque met à disposition de ses usagers un grand fonds de livres, disques, DVD, CD-ROM, magazines disponibles pour le prêt à domicile.
Le prêt est libre et gratuit. La seule condition est de posséder la carte d’usager.

Retard de retour
Tout retard entraîne une suspension temporaire des prêts pendant un jour par journée de retard et par document remis hors délai.

Perte ou détérioration
Les documents perdus doivent être, de préférence, remplacés par le même document ou par un document presque identique. Si ceci n’est pas possible, le prix en espèces sera remboursé. Le service sera interrompu jusqu’à ce que le document soit remplacé ou remboursé. 

Prolongations
Les prêts peuvent être prolongés une seule fois, et seulement si l’ouvrage emprunté n‘est pas réservé par un autre lecteur.
La prolongation doit être effectuée au cours des cinq derniers jours du prêt, par Internet, par téléphone ou en personne, au comptoir de prêt.

Réservations
• Seuls les documents qui sont déjà empruntés et pour lesquels il n’y a pas plus d’une réservation en attente peuvent être réservés. 
• Les documents ne peuvent pas être réservés par plus de deux usagers en même temps.
• Les usagers ne peuvent pas réserver plus de deux documents.

Les réservations peuvent être effectuées par Internet, par téléphone ou en personne, au comptoir de prêt.
L’usager sera averti par courrier postal ou électronique lorsque les documents réservés seront disponibles. Il disposera ensuite de six jours calendaires pour les retirer à la bibliothèque. Après ce délai, si l’usager n’est pas allé les chercher, la réservation sera annulée et les documents seront remis à leur place ou mis à la disposition des prochains usagers les ayant réservés. Si l’usager ne retire pas les documents réservés, une pénalité temporaire empêchant d’utiliser le service de prêt sera appliquée.

Téléphone, horaire et adresse électronique du service de prêt.
Tél. (+34) 923 26 93 17
Du Lundi au vendredi : 9 h à 21 h (9 h à 15 h en été)
Samedi : 9 h à 14 h
Courriel : bpsalamanca@jcyl.es  

Prolongations et réservations

Comment prolonger un prêt et réserver des documents sur Internet ?

Comment PROLONGER un prêt ?

Pour prolonger le prêt des documents que vous avez empruntés, connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Conditions générales

Les conditions de prolongation sont les suivantes :

• Chaque document peut être prolongé une seule fois
• La prolongation doit s’effectuer aux cours des cinq derniers jours du prêt
• Les usagers qui possèdent la carte adulte peuvent prolonger leurs documents empruntés et leurs objets annexes (CD-ROM).
• Les usagers qui possèdent la carte junior peuvent prolonger leurs documents empruntés et leurs objets annexes (CD-ROM).

Démarche

1. Connectez-vous à votre compte sur le catalogue. Cliquez sur Datos del lector/Renovaciones.
2. Les documents empruntés seront affichés. Une case blanche apparaîtra à droite des documents qui peuvent être prolongés.
3. Cochez la case et cliquez sur Renovar.
4. La nouvelle date de retour sera affichée dans la rubrique Fecha de devolución.

Pourquoi la rénovation de mes emprunts sur Internet est impossible ?

Si le système ne vous permet pas de prolonger les prêts, c’est peut-être dû à une des raisons suivantes :

1. Vous essayez de prolonger les documents trop tôt, avant les cinq derniers jours du prêt.
2. Vous aviez déjà prolongé les documents une fois auparavant.
3. Le document est déjà réservé par un autre lecteur.
4. Vous avez été pénalisé après avoir rendu des livres, CDs, etc., en retard. 

Comment réserver un document ?

Pour réserver des documents déjà empruntés, connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Conditions générales

• N’oubliez pas que seuls les ouvrages déjà empruntés ou réservés peuvent être réservés.
• Les ouvrages ne peuvent pas être réservés par plus de deux usagers à la fois. Au-delà, l’option de réservation ne sera pas disponible.
• Les usagers qui possèdent la carte adulte peuvent réserver deux documents pour adultes, deux documents pour enfants et, le cas échéant, leurs objets annexes (CD-ROM).
• Les usagers qui possèdent la carte junior peuvent réserver deux documents pour enfants et, le cas échéant, leurs objets annexes (CD-ROM).

L’usager sera averti par courrier postal ou électronique lorsque les documents réservés seront disponibles. Il disposera ensuite de six jours calendaires pour les retirer à la bibliothèque. Après ce délai, si l’usager n’est pas allé les chercher, la réservation sera annulée et les documents seront mis à la disposition des prochains usagers les ayant réservés. Si l’usager ne retire pas les documents réservés, une pénalité temporaire empêchant d’utiliser le service de prêt pendant une semaine sera appliquée.

Démarche

1. Connectez-vous à votre compte sur le catalogue.
2. Recherchez le document qui vous intéresse sur le catalogue. Pour vérifier si l’ouvrage est déjà emprunté, regardez la date de retour affichée dans la rubrique Disponibilidad.
3. Si c’est le cas, le bouton Reservar sera affiché après les données de localisation du document. Cliquez dessus.
4. Cochez la case Solicitar à côté du document souhaité et cliquez sur Aceptar. Le titre et les données de localisation du document seront affichés.
5. Appuyez sur Aceptar une nouvelle fois. Voilà, vous avez effectué une réservation !

N’oubliez pas que vous avez six jours calendaires dès la date de notification pour retirer les documents.

Comment consulter ou annuler une réservation ?

Connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Cliquez sur Consulta del catálogo. Vous pouvez consulter la liste de réservations et votre position dans les listes d’attente des réservations sur Datos del lector/Renovaciones. N’oubliez pas que les ouvrages ne peuvent pas être réservés par plus de deux usagers à la fois.

Vous pouvez annuler une réservation en cliquant sur Eliminar.

Pourquoi le système ne me permet pas de réserver un document ?

Si le système ne vous permet pas de réserver des documents sur Internet, c’est peut-être dû à une des raisons suivantes :

1. L’ouvrage n’est pas emprunté.
2. Vous avez atteint la limite de réservations pour un usager.
3. Le document que vous souhaitez réserver a atteint sa limite de réservations simultanées.
4. Vous avez été pénalisé après avoir rendu des livres, CDs, etc., en retard.
5. L’exemplaire appartient à une bibliothèque n’offrant pas ce service.

Quels documents peuvent être demandés ?

Normalement, tout document disponible dans les bibliothèques peut être demandé. Il existe cependant quelques exceptions :

• Seuls les documents qui ne sont pas disponibles dans la bibliothèque ou dans une autre bibliothèque publique locale peuvent être demandés.
   
• Les fonds patrimoniaux de conservation (dépôt légal et fonds ancien), certains ouvrages de référence (dictionnaires, encyclopédies, etc.) et les documents fragiles dont les conditions de conservation sont particulières sont exclus de ce service.
   
• Certaines bibliothèques excluent aussi du service d’autres contenus comme les DVD ou les CD-ROM.
   
• Les ouvrages de littérature et les films sortis pendant l’année en cours ou pendant l’année précédente seront disponibles un an après leur date d’enregistrement dans la bibliothèque propriétaire. Ceux qui sont sortis auparavant peuvent toujours être demandés.

• Les ouvrages hors littérature, les documentaires et les ouvrages musicaux sortis pendant l’année en cours ou pendant l’année précédente seront disponibles six mois après leur date d’enregistrement dans la bibliothèque propriétaire. Ceux qui sont sortis auparavant peuvent toujours être demandés.

Pour les demandes d’articles de périodiques ou de parties d’ouvrages, des copies digitales ou papier payées par l’usager seront fournies.

Comment faire une demande de prêt entre bibliothèques ?

Pour effectuer la demande vous devez remplir le formulaire de demande de prêt entre bibliothèques qui vous sera fourni à la bibliothèque. Vous pouvez aussi faire la demande par Internet, en remplissant le formulaire correspondant affiché à droite sur cette page.

Un usager peut demander chaque mois un maximum de quatre documents avec ses annexes correspondantes. Un même usager ne peux pas demander deux fois le même document ; s’il le souhaite, il devra attendre au moins six mois.

Comment remplir le formulaire de demande de prêt entre bibliothèques ? 

Outre les données personnelles et de localisation de l’usager, il est très important que les données bibliographiques du document soient correctes et suffisent à l’identifier.

Lorsque l’identification du document entraîne des doutes, la case Fuente bibliográfica (source bibliographique) doit être remplie en citant l’ouvrage dans lequel le document a été décrit. Il est également possible d’ajouter une photocopie de la source de référence.

Quel est le prix de ce service ?

Le prêt entre bibliothèques n’est pas toujours gratuit.

Normalement, dans le cas d’un prêt entre bibliothèques publiques, l’institution prend en charge les frais de port et de retour des ouvrages.

Cependant, certaines bibliothèques (universitaires, nationales, de recherche, étrangères, etc.) établissent leurs propres prix pour ce service. Dans ce cas, l’usager prend en charge les frais générés.

Dans le cas des demandes de reproductions, l’usager doit payer les prix officiels établis par le fournisseur et doit s’engager à utiliser les documents conformément aux règles de propriété intellectuelle en vigueur.

Vous pouvez solliciter un devis à la bibliothèque ou indiquer, dans le formulaire de demande, un prix maximal que vous accepteriez de payer.

Quand le document sera-t-il reçu ?

Les demandes seront gérées le plus rapidement possible, par courriel ou par fax.

Le délai de réponse dépend du type de document demandé et de la bibliothèque qui fournit le document. Certaines circonstances (si le document est déjà emprunté, s’il est nécessaire de faire une reproduction, etc.) peuvent ralentir l’envoi.

Comment l’usager est-il informé de l’arrivée des documents demandés ?

Lorsque le document demandé arrive, l'usager sera notifié par téléphone ou par courrier postal ou électronique.
Il est très important que les données de localisation de l’usager soient mises à jour dans la fiche d’usager de la bibliothèque.

Si l’usager ne retire pas les documents demandés dans un délai de six jours après la notification, une pénalité empêchant d’utiliser les services du réseau de bibliothèques pendant une semaine sera appliquée.

Quel est la durée des prêts ?

La durée des prêts est établie par la bibliothèque qui fournit le document. En règle générale, ils ont une durée de 21 jours pour les livres et de sept jours pour les contenus audiovisuels. Pour vérifier la durée selon le cas, veuillez contacter votre bibliothèque.

L’usager est responsable de l’ouvrage emprunté et de son retour. Il doit rendre des comptes à la bibliothèque propriétaire du document, par l’intermédiaire de la bibliothèque où la demande de prêt a été effectuée.

Les documents peuvent-ils être emportés à domicile ?

Les conditions d’utilisation des documents demandés sont établies par la bibliothèque qui fournit le document.

Dans la plupart des cas, le prêt à domicile des ouvrages obtenus grâce à ce service est possible.  Néanmoins, dans d’autres cas l’usager devra consulter le document demandé dans l’enceinte de la bibliothèque.

Puis-je demander un prêt entre bibliothèques si une pénalité est affichée sur ma carte d’usager ?

Non, ce n’est pas possible. Vous devez patienter jusqu’à la fin de la période de pénalité appliquée par la bibliothèque.

Le service de prêt entre bibliothèques vous permet d'obtenir auprès d'un autre centre, pendant un temps limité et sous conditions spécifiques, des objets qui ne se trouvent pas parmi les fonds de la bibliothèque publique de Salamanque.

Toute personne qui possède la carte adulte d’usager de la bibliothèque et qui n’est pas pénalisée peut utiliser ce service.

Comment prolonger un prêt ?

Pour prolonger le prêt des documents que vous avez empruntés, connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Conditions générales

Les conditions de prolongation sont les suivantes :

• Chaque document peut être prolongé une seule fois
• La prolongation doit s’effectuer aux cours des cinq derniers jours du prêt
• Les usagers qui possèdent la carte adulte peuvent prolonger leurs documents empruntés et leurs objets annexes (CD-ROM).
• Les usagers qui possèdent la carte junior peuvent prolonger leurs documents empruntés et leurs objets annexes (CD-ROM).

Démarche

1. Connectez-vous à votre compte sur le catalogue. Cliquez sur Datos del lector/Renovaciones.
2. Les documents empruntés seront affichés. Une case blanche apparaîtra à droite des documents qui peuvent être prolongés.
3. Cochez la case et cliquez sur Renovar.
4. La nouvelle date de retour sera affichée dans la rubrique Fecha de devolución.

Pourquoi la rénovation de mes emprunts sur Internet est impossible ?

Si le système ne vous permet pas de prolonger les prêts, c’est peut-être dû à une des raisons suivantes :

1. Vous essayez de prolonger les documents trop tôt, avant les cinq derniers jours du prêt.
2. Vous aviez déjà prolongé les documents une fois auparavant.
3. Le document est déjà réservé par un autre lecteur.
4. Vous avez été pénalisé après avoir rendu des livres, CDs, etc., en retard. 

Comment réserver un document ?

Pour réserver des documents déjà empruntés, connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Conditions générales

• N’oubliez pas que seuls les ouvrages déjà empruntés ou réservés peuvent être réservés.
• Les ouvrages ne peuvent pas être réservés par plus de deux usagers à la fois. Au-delà, l’option de réservation ne sera pas disponible.
• Les usagers qui possèdent la carte adulte peuvent réserver deux documents pour adultes, deux documents pour enfants et, le cas échéant, leurs objets annexes (CD-ROM).
• Les usagers qui possèdent la carte junior peuvent réserver deux documents pour enfants et, le cas échéant, leurs objets annexes (CD-ROM).

L’usager sera averti par courrier postal ou électronique lorsque les documents réservés seront disponibles. Il disposera ensuite de six jours calendaires pour les retirer à la bibliothèque. Après ce délai, si l’usager n’est pas allé les chercher, la réservation sera annulée et les documents seront mis à la disposition des prochains usagers les ayant réservés. Si l’usager ne retire pas les documents réservés, une pénalité temporaire empêchant d’utiliser le service de prêt pendant une semaine sera appliquée.

Démarche

1. Connectez-vous à votre compte sur le catalogue.
2. Recherchez le document qui vous intéresse sur le catalogue. Pour vérifier si l’ouvrage est déjà emprunté, regardez la date de retour affichée dans la rubrique Disponibilidad.
3. Si c’est le cas, le bouton Reservar sera affiché après les données de localisation du document. Cliquez dessus.
4. Cochez la case Solicitar à côté du document souhaité et cliquez sur Aceptar. Le titre et les données de localisation du document seront affichés.
5. Appuyez sur Aceptar une nouvelle fois. Voilà, vous avez effectué une réservation !

N’oubliez pas que vous avez six jours calendaires dès la date de notification pour retirer les documents.

Comment consulter ou annuler une réservation ?

Connectez-vous à votre compte sur le catalogue.

Cliquez sur Consulta del catálogo. Vous pouvez consulter la liste de réservations et votre position dans les listes d’attente des réservations sur Datos del lector/Renovaciones. N’oubliez pas que les ouvrages ne peuvent pas être réservés par plus de deux usagers à la fois.

Vous pouvez annuler une réservation en cliquant sur Eliminar.

Pourquoi le système ne me permet pas de réserver un document ?

Si le système ne vous permet pas de réserver des documents sur Internet, c’est peut-être dû à une des raisons suivantes :

1. L’ouvrage n’est pas emprunté.
2. Vous avez atteint la limite de réservations pour un usager.
3. Le document que vous souhaitez réserver a atteint sa limite de réservations simultanées.
4. Vous avez été pénalisé après avoir rendu des livres, CDs, etc., en retard.
5. L’exemplaire appartient à une bibliothèque n’offrant pas ce service.