Renovaciones y reservas

Los préstamos pueden renovarse una única vez, siempre que no se haya sobrepasado la fecha de préstamo y que el documento no se encuentre reservado. Las renovaciones pueden realizarse en el mostrador de préstamo o a través de internet en los 5 últimos días previos al vencimiento del préstamo.

Si un documento está prestado a otro usuario existe la posibilidad de reservarlo. Las reservas se realizarán a través de internet o se solicitará apoyo al personal bibliotecario en el mostrador de Información. En el momento en que se devuelva el documento, se comunicará al usuario por correo electrónico y sms la disponibilidad del material, que habrá de retirarse en el plazo de 4 días laborables desde la fecha del aviso.

¿Cómo puedo renovar mis préstamos?

Para renovar el periodo de préstamo del material prestado es necesario acceder al catálogo como usuario registrado con su número de lector o correo electrónico y su contraseña. Acceso al catálogo.

Normas básicas

Las renovaciones podrán realizarse:

• Solo una vez para cada documento
• Siempre dentro de los cinco últimos días del período del préstamo en curso

Procedimiento

1. Entre en el catálogo como usuario registrado y pulse el icono Mi biblioteca.
2. Verá los documentos que tiene prestados. Aquellos que puedan ser renovados aparecerán con una casilla en blanco a la derecha
3. Marque la casilla de validación y pulse Renovar
4. En la casilla Fecha de devolución aparecerá el nuevo periodo de préstamo 

¿Por qué no puedo renovar a través de Internet los documentos que tengo prestados?

Si el sistema no permite renovar a través de internet los materiales que tiene prestados, puede deberse a una de las siguientes razones:

• Está intentando renovarlos antes de lo permitido, que son los últimos cinco días antes de que finalice el período por el que le fueron prestados
• Los préstamos sólo se pueden renovar una vez
• El documento ha sido reservado por otro lector
• El usuario está suspendido por haberse retrasado en alguna de sus devoluciones 

¿Cómo puedo reservar un documento?

Para realizar la reserva de un ejemplar de la biblioteca, es necesario acceder al catálogo como usuario registrado con su número de lector o correo electrónico y su contraseña. Acceso al catálogo.

Normas básicas

• El usuario deberá contar entre sus datos de lector necesariamente con un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico. Si no se dispone de estos dos datos no aparecerá el botón Reservar.
• Solo se pueden reservar ejemplares que estén prestados o reservados.
• Tanto los usuarios adultos como los infantiles podrán hacer 2 reservas para cada uno de los tipos de material: libros, partituras, revistas, CD, DVD, multimedia, videojuegos, juegos de mesa y eBiblio.
• Cada ejemplar prestable soporta un máximo de cinco reservas. La opción de reserva no aparecerá cuando se alcance dicho número.

La biblioteca notificará al usuario por correo electrónico y sms la disponibilidad de los materiales reservados. En el plazo de cuatro días laborables desde la fecha de la notificación, el usuario deberá acudir a la biblioteca y prestarse los documentos reservados. De no ser así, se procederá a la anulación de la reserva y el documento pasará a estar disponible. En el caso de que el lector no recoja sus reservas, se le impondrá una sanción de siete días sin poder utilizar los servicios de la biblioteca.

Procedimiento

1. Entre en el catálogo como usuario registrado. Acceso al catálogo.
2. Busque en el catálogo el documento de su interés.
3. Pinche en la pestaña de ejemplares y localice el ejemplar de la biblioteca en la que desea realizar la reserva.
4. Una vez localizado, confirme que la obra está prestada en el apartado Disponibilidad, donde figura la fecha de devolución.
5. Si todo es correcto verá que sobre los datos de localización del libro aparece el botón Reservar. Pinche en dicho botón.
6. Marque la casilla Solicitar en el ejemplar que desee y pulse Aceptar.
7. Pulse de nuevo Aceptar. Ya ha realizado su reserva.

¿Cómo puedo consultar o borrar una reserva?

Para consultar el estado de sus reservas o eliminar alguna de ellas se deben seguir los siguientes pasos:

1. Entre en el catálogo como usuario registrado. Acceso al catálogo.
2. Desde el apartado Mi biblioteca puede consultar el listado de reservas que tiene realizadas.
3. Para eliminar una reserva, seleccione la que desee eliminar y pulse el botón Eliminar.

¿Por qué no puedo reservar un documento?

Si el sistema no permite reservar documentos a través de Internet, puede deberse a una de las siguientes razones:

• En la ficha de datos del lector no se dispone de número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Póngase en contacto con la biblioteca para proporcionarlos.
• La obra no está prestada. Solo se pueden reservar documentos que están prestados o reservados.
• Ha superado el número máximo de reservas permitidas para un usuario (2 por cada tipo de documento).
• El documento que desea reservar tiene ya el número máximo de reservas permitidas (5).
• Está suspendido por haberse retrasado en alguna de sus devoluciones.
• El ejemplar pertenece a una biblioteca que no presta este servicio.

¿Cómo accedo al catálogo como usuario registrado?

En la parte superior derecha del catálogo hay que cumplimentar el número de lector (el que figura en la tarjeta de usuario) o el correo electrónico (el que se consignó al darse de alta como usuario de la biblioteca) y la contraseña que le proporcionaron en su biblioteca. A continuación hay que pinchar en Conectar.

Si no recuerda la contraseña, pinche en Obtener o cambiar la contraseña y cumplimente los datos que le soliciten (número de lector y correo electrónico). Automáticamente recibirá un correo electrónico para recuperar la contraseña.

Puede acceder al catálogo desde este enlace: Acceso al catálogo.