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Información sobre servicios y procedimientos

¿Está abierta la biblioteca?
Desde el lunes 8 de marzo la Biblioteca Pública del Estado en Zamora se encuentra abierta al público y reanuda varios de sus servicios presenciales.
¿Cuál es el horario de apertura de la biblioteca?

Horario:

  • Lunes a viernes: 8:30-15:00* y 16:00-21:00*
  • Sábados: 9:00-14:00*

*Los servicios de atención al usuario cerrarán 15 minutos antes.

¿Qué servicios ofrece la biblioteca?

La biblioteca ofrece los siguientes servicios:

  • Atención telefónica: llamando al 980 53 15 51, de 8:30 a 21:00.
  • Información bibliográfica y bibliotecaria: por teléfono (980 53 15 51) o a través del correo electrónico bpzamora@jcyl.es.
  • Préstamo presencial. Acceso con aforo y tiempo limitado (máximo 6 personas durante 15 minutos) a las secciones de:
    • Préstamo de libros para adultos
    • Préstamo de audiovisuales
    • Préstamo infantil y juvenil
  • Devolución de documentos prestados en la sección correspondiente durante el horario de apertura de la biblioteca. Las devoluciones en el  buzón de devoluciones  solo podrán efectuarse mientras la biblioteca se encuentre cerrada.
  • Préstamo a demanda: se podrán sacar en préstamo los documentos que hayan sido previamente solicitados por los canales habilitados. Los documentos se recogerán en la sección correspondiente.
  • Reserva de documentos
  • Préstamo interbibliotecario y en red en las condiciones habituales.
  • Acceso a las salas de consulta y estudio, con un aforo máximo del 33 %
  • Servicio de internet y ofimática, con una disponibilidad del 33% de los puestos.

La hemeroteca permanecerá cerrada al público.

¿Cómo tengo que acudir a la biblioteca?

En la biblioteca se deben cumplir todas las normas de higiene y salud pública que establece la Junta de Castilla y León para sitios públicos y con afluencia de personas. Por tanto:

  • Es necesario mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros.
  • El acceso a la biblioteca será escalonado, con aforo limitado.
  • Es imprescindible mantener el turno de espera, ya que se atenderá a los usuarios de uno en uno.
  • Es obligatorio el uso de mascarilla.
  • Habrá geles hidroalcohólicos a disposición de los usuarios.

En todo momento los servicios se desarrollarán conforme a las medidas recogidas en el Acuerdo 29/2020, de 19 de junio, de la Junta de Castilla y León, por el que se aprueba el Plan de Medidas de Prevención y Control para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19, en la Comunidad de Castilla y León.

¿Se puede acceder a las diferentes salas para escoger los documentos que sacaremos en préstamo?

Sí, se permite el acceso a las secciones de préstamo de libros para adultos, audiovisuales y sección infantil y juvenil con aforo y tiempo de permanencia limitados:

  • Máximo 6 personas
  • Máximo 15 minutos de permanencia en la sala.
    Para contribuir a la seguridad y agilidad del servicio es aconsejable reducir al mínimo posible la permanencia en las distintas salas. Se recomienda localizar previamente los documentos de interés en el catálogo.  Accede al catálogo

El tiempo de permanencia en las secciones de préstamo será exclusivamente el indispensable para la búsqueda, elección y préstamo de los documentos. No se permitirá la lectura ni tomar asiento en estas secciones.

¿Se puede seguir solicitando el préstamo a demanda?

Sí, se podrán solicitar los documentos por teléfono (980 53 15 51) en horario de apertura de la biblioteca, por medio de correo electrónico (bpzamora@jcyl.es) o cumplimentando y enviando el formulario de solicitud de préstamo a demanda

Descarga del documento tipo PDF. Abre una nueva ventanaInfografía de búsqueda en el catálogo (150 kbytes)

Descarga del documento tipo PDF. Abre una nueva ventanaPréstamo de lotes sorpresa para usuarios infantiles (308 kbytes)

Los usuarios recibirán una llamada de teléfono o un correo electrónico informándoles de la disponibilidad de las obras solicitadas y del día que pueden pasar a recogerlas.

El servicio de entrega de los préstamos a demanda se efectuará en los mostradores de las secciones correspondientes.

¿Cómo puedo devolver los documentos que tengo prestados?

La devolución del material prestado se realizará en los mostradores de las secciones correspondientes durante el horario de apertura de la biblioteca. Las devoluciones en el buzón de devoluciones  solo podrán efectuarse mientras la biblioteca se encuentre cerrada.

¿Puedo reservar documentos?

Sí, el servicio de reservas está activo. Se pueden realizar 2 reservas por cada tipo de documento y los avisos se recibirán a través de correo electrónico y sms. Para poder realizar reservas el usuario deberá contar entre sus datos de usuario con un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico.

Las reservas pueden hacerse desde el área Mi biblioteca de la forma habitual

¿Está abierta la sala de estudio?

Sí, desde el lunes 8 de marzo están abiertas las salas de estudio con aforo limitado al 33%.

Los puestos se asignarán por estricto orden de llegada.

¿Se permite la consulta en sala y el acceso a los puestos de consulta de internet?

Sí, desde el lunes 8 de marzo es posible la consulta de documentos en la sala de lectura y la utilización de los puestos de acceso a internet y ofimática, con aforo limitado al 33%.

Los puestos se asignarán por estricto orden de llegada.

¿Se permite la lectura de prensa diaria y revistas en la hemeroteca?

No, la hemeroteca permanecerá cerrada al público para la lectura de prensa diaria y revistas. Si desea el préstamo de revistas puede solicitarlo a través del formulario de solicitud de préstamo a demanda