Renovaciones y reservas

Renovaciones

Los préstamos pueden renovarse una única vez, siempre que no se haya sobrepasado la fecha de préstamo y que el documento no se encuentre reservado.
Las renovaciones pueden realizarse en el mostrador de préstamo o a través de internet pero solo en los 5 últimos días previos al vencimiento del préstamo.

Reservas

Si un documento está prestado a otro usuario existe la posibilidad de reservarlo. Para realizar reservas es imprescindible que en la ficha del lector conste un teléfono móvil y una dirección de correo electrónico actualizados.
Cuando el documento esté disponible, recibirá una aviso por SMS y correo electrónico. Dispondrá de 4 días laborables para retirarlo.

¿Cómo puedo renovar mis préstamos?

Para renovar el periodo de préstamo del material prestado es necesario acceder al catálogo como usuario registrado con su número de lector o correo electrónico y su contraseña.  Acceso al catálogo

Normas básicas

Las renovaciones podrán realizarse:

• Solo una vez para cada documento
• Siempre dentro de los cinco últimos días del período del préstamo en curso
• Los usuarios con la tarjeta de usuario adulto pueden renovar sus documentos prestados y sus correspondientes  anejos (planos, discos...)
• Los usuarios con la tarjeta de usuario infantil también pueden renovar sus documentos prestados y sus correspondientes anejos.

Procedimiento

1. Entre en el catálogo como usuario registrado y pulse el icono Mi biblioteca.
2. Verá los documentos que tiene prestados. Aquellos que puedan ser renovados aparecerán con una casilla en blanco a la derecha
3. Marque la casilla de validación y pulse Renovar
4. En la casilla Fecha de devolución aparecerá el nuevo periodo de préstamo 

¿Por qué no puedo renovar a través de Internet los documentos que tengo prestados?

Si el sistema no permite renovar a través de Internet los documentos que tiene prestados, puede deberse a una de las siguientes razones:

• Está intentando renovar los documentos antes de lo permitido, que son los últimos cinco días antes de que finalice el período por el que le fueron prestados
• Los documentos prestados sólo se pueden renovar una vez
• El documento ha sido reservado por otro lector
• Está suspendido por haberse retrasado en alguna de sus devoluciones 

¿Cómo puedo reservar un documento?

Para realizar la reserva de un ejemplar de la biblioteca, es necesario acceder al catálogo como usuario registrado con su número de lector o correo electrónico y su contraseña.  Acceso al catálogo

Normas básicas

• Solo se pueden reservar ejemplares que estén prestados o reservados
• Cada ejemplar prestable soporta un máximo de cinco reservas concurrentes. La opción de reserva no aparecerá cuando se alcance dicho número
• Los usuarios con tarjeta de usuario adulto pueden reservar un máximo de dos libros de adultos y dos libros de infantil. El material anejo no es necesario reservarlo 
• Los usuarios con tarjeta de usuario infantil pueden reservar dos libros de infantil. El material anejo no es necesario reservarlo 

La biblioteca notificará al usuario por SMS o correo electrónico la disponibilidad de los materiales reservados. En el plazo de cuatro días laborables desde la fecha de la notificación, el usuario deberá acudir a la biblioteca y prestarse los documentos reservados. De no ser así, se procederá a la anulación de la reserva y el libro pasará a disposición del siguiente lector que tenga una reserva, si la hubiera, o a préstamo. En el caso de que el lector no recoja sus reservas, se le impondrá una sanción de siete días sin poder utilizar el servicio de préstamo de la biblioteca.

Procedimiento

1. Entre en el catálogo como usuario registrado.  Acceso al catálogo
2. Busque en el catálogo el documento de su interés. Una vez localizado confirme que la obra está prestada en el apartado Disponibilidad, donde figura la fecha de devolución
3. Si todo es correcto verá que tras los datos de localización del documento aparece el botón Reservar. Pinche en dicho botón
4. Marque la casilla Solicitar en el documento que desee y pulse Aceptar. Aparecerán los datos de localización del documento y su título
5. Pulse de nuevo Aceptar . Ya ha realizado su reserva.

¿Cómo puedo consultar o borrar una reserva?

Para consultar el estado de sus reservas o eliminar alguna de ellas se deben seguir los siguientes pasos:

1. Entre en el catálogo como usuario registrado.  Acceso al catálogo
2. Desde el apartado Mi biblioteca puede consultar el listado de reservas que haya realizado, así como el número de orden en la lista de espera de ese ejemplar que, recuerde, como máximo es de dos
3. Para eliminar una reserva, seleccione la que desee eliminar y pulse el botón Eliminar 

¿Por qué no puedo reservar un documento?

Si el sistema no permite reservar documentos a través de Internet, puede deberse a una de las siguientes razones:

• La obra no está prestada
• Ha superado el número máximo de reservas permitidas para un usuario
• El documento que desea reservar tiene ya el número máximo de reservas permitidas
• Está suspendido por haberse retrasado en alguna de sus devoluciones
• El ejemplar pertenece a una biblioteca que no presta este servicio

¿Cómo accedo al catálogo como usuario registrado?

En la parte superior derecha del catálogo hay que cumplimentar el número de lector (el que figura en la tarjeta de usuario) o el correo electrónico (el que se consignó al darse de alta como usuario de la biblioteca) y la contraseña que le proporcionaron en su biblioteca. A continuación hay que pinchar en Conectar.

Si no recuerda la contraseña, pinche en ¿Tiene ya su contraseña? y cumplimente los datos que le soliciten (número de lector y correo electrónico) y automáticamente recibirá un correo electrónico para recuperar la contraseña.

Puede acceder al catálogo desde este enlace:  Acceso al catálogo