En línea: renovación y reservas

Renovacion del préstamo 

Los préstamos pueden renovarse una única vez, siempre que no se haya sobrepasado la fecha de devolución y que el documento no se encuentre reservado por otro usuario. La posibilidad de renovar los materiales que se tienen en préstamo se extiende a todos los tipos de materiales excluidos los videojuegos y audiovisuales en línea cinecyl. Las renovaciones se podrán realizar dentro de los 5 últimos días del período del préstamo en curso. Ésta puede realizarse presencialmente, por llamada telefónica en el 921 463 533, o a través de la web introduciendo el número de carnet y la contraseña privada en las casillas del margen superior derecho desde la página del  catálogo  . También    ofrece la posibilidad de renovar el préstamo de todos los documentos electrónicos a excepción de cineyl. 

ADULTOS e INFANTIL

• Libros   renovación por 15 días.
• Revistas con renovación por 7 días .
• Audiolibros y multimedia, con renovación por otros 15 días.
• Películas,  renovación de otros 7 días (Blue-ray, dvd, cd)
• Música, renovación de 7 días.
• Videojuegos, sin renovación.
• Ebiblio una renovación.
• CineCyL  sin renovación (streming o en línea)

Reservas

Para realizar reservas será imprescindible que en la ficha del lector conste un teléfono móvil y una dirección de correo electrónico actualizados. Recomendamos que acuda a los mostradores de préstamo o Información para actualizar sus datos. Cuando el documento esté disponible, recibirá un aviso por SMS y correo electrónico. Dispondrá de 4 días laborables para retirarlo.

ADULTOS e INFANTIL

• Libros   2 reservas.
• Revistas  2 reservas.
• Audiolibros y multimedia,  2 reservas.
• Películas , 2 reservas.
• Música, 2 reservas
• Videojuegos,  2 reservas
• Ebiblio  2 reservas.
• CineCyL  2 reservas

Pueden darse tres situaciones para realizar reservas:

• Si tras consultar en el catálogo presencialmente, el documento está prestado y desea realizar una reserva puede dirigirse mostrador  de información y solicitarla, a excepción de los videojuegos.

• Si al consultar el catálogo  en línea  a través de la web de la Biblioteca Pública de Segovia, el documento está prestado, puede realizarse una reserva accediendo a Mi biblioteca con sus claves.
• Si está consultando     y el documento está prestado, puede en el momento realizar la reserva desde eBiblio exceptuando documentos audiovisuales en cinecyl

En el momento en que se devuelve el documento que está prestado, se le comunicará al usuario que ha realizado la reserva la nueva situación y se dispone de 4 días naturales desde la fecha del aviso para retirar la reserva. 

Si tienes dudas sobre cómo hacerlo puedes ver este  Tutorial reservas en la biblioteca

¿Cómo puedo RENOVAR mis préstamos?

Para renovar el material que tiene prestado deberá acceder al catálogo como usuario registrado (en la parte superior derecha) e identificarse con su número de carné de la biblioteca (sin la L inicial) y su contraseña.

Normas básicas

Las renovaciones podrán hacerse:

• Sólo una vez para cada documento
• Siempre dentro de los 5 últimos días del período del préstamo en curso
• Los usuarios con el carné de adultos pueden renovar sus libros prestados y los correspondientes materiales asociados (cdrom).
• Los usuarios con el carné de infantil pueden renovar sus libros prestados y los correspondientes materiales asociados (cdrom).

Procedimiento

1. Entre en el catálogo , identifiquese, en la parte superior derecha, con su número de carné de la biblioteca (sin la L inicial) y su contraseña. Acceda al apartado “Mi biblioteca”.
2. Verá los documentos que tiene prestados. Aquellos que puedan ser renovados aparecerán con una casilla en blanco a la derecha.
3. Marque la casilla de validación y pulse Renovar.
4. En la casilla Fecha de devolución aparecerá el nuevo periodo.

¿Por qué no puedo renovar a través de Internet los libros que tengo prestados?

Si el sistema no le permite renovar a través de Internet los libros que tiene prestados, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. Está intentando renovar los libros antes de lo permitido, que son los últimos cinco días del período por el que le fueron prestados.
2. Los libros prestados sólo se pueden renovar una vez.
3. El libro ha sido reservado por otro lector.
4. Está suspendido por devolver libros, CDs, etc. con retraso. 

¿Cómo puedo RESERVAR un libro?

Para realizar la reserva de un ejemplar de la biblioteca, es necesario acceder al catálogo  e identifícarse en la parte superior derecha, introduciendo su número de carné de la biblioteca (sin la L inicial) y su contraseña.

Normas básicas

• Deberá contar entre sus datos de lector necesariamente un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico. Si no dispone de estos datos no aparecerá el botón Reservar
• Tenga en cuenta que sólo se podrán reservar ejemplares que estén prestados o reservados.
• Cada ejemplar prestable soporta un máximo de cinco reservas concurrentes y por lo tanto la opción de reserva no aparecerá cuando se alcance dicho número.
• Tanto los usuarios con carné de adultos como los usuarios con carné infantil podrán reservar un máximo de dos ejemplares de cada tipo de material: libros, revistas, CD, DVD, multimedia, videojuegos y eBiblio.

La biblioteca notificará al usuario por correo electrónico y sms la disponibilidad de los materiales reservados. En el plazo de cuatro  días laborables desde la fecha de la notificación, el usuario deberá acudir a la biblioteca y prestarse los documentos reservados. De no ser asi, se procederá a la anulación de la reserva, el documento pasará a estar disponible y al usuario se le impondrá una sanción de siete días sin poder utilizar el servicio de préstamo de la biblioteca.

Procedimiento

1. Entre en el catálogo   como usuario registrado
2. Busque el libro de su interés, una vez localizado, pinche en la pestaña de ejemplares y localice el ejemplar de la biblioteca en la que desee realizar la reserva.
3. Una vez localizado, confirme que la obra está prestada en el apartado Disponibilidad, donde figura la fecha de devolución.
4. Si todo es correcto verá que tras los datos de localización del libro aparece el botón Reservar. Haga clik en dicho botón
5. Marque la casilla Solicitar en el libro que desee y pulse Aceptar. Aparecerán los datos de localización del libro y su título.
6. De nuevo pulse Aceptar y ¡enhorabuena! ya ha realizado su reserva.

Recuerde que tiene cuatro días laborables a partir de la fecha de la notificación para retirarlo.

¿Cómo puedo consultar o borrar una reserva?

Entre en el catálogo e identifíquese (parte superior derecha) introduciendo su carné de la Biblioteca (sin la L inicial) y su contraseña.

Acceda a Mi Biblioteca, y podrá consultar (además de sus datos de lector y de sus préstamos) el listado de reservas que haya realizado, así como el número de orden en la lista de espera de ese ejemplar que, recuerde, como máximo es de dos.

Puede eliminar la reserva pulsando el botón Eliminar. 

¿Por qué el sistema no me permite reservar un libro?

 Si el sistema no le permite reservar libros a través de Internet, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. La obra no está prestada.
2. Ha superado el número máximo de reservas permitidas para un usuario.
3. El libro que desea reservar tiene ya el número máximo de reservas permitidas.
4. Está suspendido por devolver libros, CDs, etc. con retraso.
5. El ejemplar pertenece a una biblioteca que no presta este servicio.