Carta de Servicios

Carta de Servicios

La ORDEN PRE/1670/2022, de 28 de noviembre, aprueba la actualización de la   Carta de Servicios al Ciudadano (624 kbytes)   de la Biblioteca Pública de Soria. A continuación les incluimos parte de su contenido:

Epígrafe I. Datos de carácter general

Identificación, localización y contacto

Titularidad: Estatal

Gestión: Consejería de Cultura, Turismo y Deporte. Dirección General de Políticas Culturales

Dirección: C/ Nicolás Rabal, 25. CP. 42003 Soria

Teléfono: 975 22 18 00

Correo electrónico: bpsoria@jcyl.es

Internet:  https://bibliotecas.jcyl.es/soria

Plano de ubicación:

Horarios de atención al ciudadano:

• Septiembre a junio:  

De lunes a viernes de 9:00 h. a  21:00 h.
Sábados de 9:00 h. a 14:00 h.

• Julio y agosto:

De lunes a viernes de 8:30 h. a  15:00 h.
Sábados de 9:00 h. a 14:00 h.

Propósito y objetivos

La Biblioteca Pública de Soria tiene como misión facilitar a los ciudadanos el acceso a la información, a la cultura y al aprendizaje permanente en el contexto de la Sociedad del Conocimiento, poniendo a su disposición una colección organizada de materiales bibliográficos, audiovisuales y digitales, así como de otros recursos de información, sobre todo tipo de materias.

La Biblioteca como agente de desarrollo sostenible, favorece la inclusión social, la diversidad cultural y la participación de todos los ciudadanos al elaborar y difundir información de interés y contribuir a la alfabetización informativa de su comunidad y al desarrollo de sus competencias digitales.

Asimismo, la Biblioteca estimula y fortalece los hábitos y capacidades de lectura en las personas de su entorno, fundamentales para el progreso y bienestar de una sociedad informada, democrática y equitativa.
La Biblioteca tiene como función la coordinación bibliotecaria del sistema provincial y el asesoramiento a las bibliotecas integradas en el mismo, promoviendo la cooperación y el trabajo en red entre estas.

A la Biblioteca le corresponde incrementar, preservar y difundir los bienes integrantes del Patrimonio Bibliográfico Español y de Castilla y León que se custodian en sus instalaciones, incluidos los fondos depositados en la Biblioteca en aplicación de la normativa de Depósito Legal.

Servicios que presta objeto de la carta de servicios

La Biblioteca Pública de Soria ofrece sus servicios y sus recursos, en igualdad de oportunidades y sin discriminación por causa alguna, a todas las personas, colectivos y entidades que los soliciten.

Sus servicios fundamentales son los siguientes:

• Préstamo personal o colectivo de libros, revistas, audiovisuales, recursosdigitales y de otro tipo de documentos que se vayan incorporando a la colección circulante.
• Reserva y renovación de préstamos de forma presencial o a través de la página web y de la app de las bibliotecas.
• Préstamo interbibliotecario o en red a personas y colectivos.
• Lectura y consulta de las colecciones impresas, audiovisuales y digitales de la Biblioteca.
• Reproducción de documentos según la legislación vigente de propiedad intelectual.
• Información y respuesta a las consultas de los usuarios sobre temas de carácter general, especializado y local.
• Visitas y programas formativos para facilitar a los usuarios el conocimiento y uso de la Biblioteca y el acceso a los recursos de información.
• Disponibilidad de equipos y programas informáticos, de acceso a Internet, y de infraestructura para uso de ordenadores propios.
• Programas de promoción de la lectura y desarrollo de los hábitos lectores, así como actividades culturales y de fomento de las artes.
• Asistencia técnica y asesoramiento a bibliotecas, colectivos e instituciones para la organización de servicios bibliotecarios y de información