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Pregunte, las bibliotecas responden

¿Qué es el servicio "Pregunte, las bibliotecas responden"? 

INFORMACIÓN GENERAL

  • Servicio público de información a través de Internet que se ofrece gratuitamente y que tiene como objetivo satisfacer las necesidades e intereses informativos de todos los ciudadanos.
  • Atendido por bibliotecas de diferentes Comunidades Autónomas y coordinado por la Dirección General del Libro y Fomento de la Lectura del Ministerio de Cultura y Deporte, a través de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria.
  • Gestionado de forma cooperativa por más de 40 bibliotecas y atendido mediante un sistema de turnos por lo que, aunque haya accedido a través de su biblioteca habitual, su pregunta puede ser contestada por cualquier otra biblioteca participante en el proyecto.
  • Permite a los usuarios realizar consultas a las bibliotecas participantes a través de dos modalidades: correo electrónico  (24 horas al día, 365 días al año) y chat, atención al instante en línea  (días laborables en horario de atención al usuario).
  • Funciona 24h al día, 365 días al año

También se ofrecen enlaces a recursos electrónicos, bases de datos por materias   n línea para localizar información de interés sin la intermediación de un bibliotecario.

"Pregunte, las bibliotecas responden"   impulsa el papel activo de las bibliotecas públicas en la sociedad de la información como centros de información accesible para todos los ciudadanos, promoviendo con ello la prestación de servicios bibliotecarios mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.