De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Sábados: de 9:00 a 14:00 h.

La biblioteca ofrecerá los siguientes servicios:

• Atención telefónica: en el horario de apertura llamando al 979 75 11 00.
• Información bibliográfica y bibliotecaria: por teléfono (979 75 11 00) o a través del correo electrónico  bppalencia@jcyl.es.
• Préstamo a demanda: se podrán sacar en préstamo las obras que hayan sido previamente solicitadas.
• Préstamo interbibliotecario y reproducción de documentos. 
• Se suspenden temporalmente los siguientes servicios:
  • El acceso a la Sala de Lectura para el estudio.
  • La consulta de obras excluidas del préstamo y obras procedentes del préstamo interbibliotecario que deban consultarse en sala.
  • El uso de ordenadores con acceso a Internet.

No, el libre acceso a las salas no está permitido, por lo que los préstamos deberán ser solicitados con anterioridad a la biblioteca, tras consultar el catálogo.

Los documentos se podrán solicitar por teléfono (979 75 11 00) en el horario de apertura de la biblioteca o rellenando y enviando este  formulario

Tanto en el formulario como en la petición por teléfono se indicarán sus datos de identificación como usuario y los del documento solicitado (autor, título, signatura).

Si la búsqueda en el catálogo le resulta complicada, puede contactar con la biblioteca y solicitar ayuda para encontrar las obras y realizar la petición de préstamo.

Los usuarios pasarán a recoger los documentos cuando lo deseen, una vez que hayan transcurrido 24 horas desde la solicitud y en un máximo de 3 días. Las solicitudes recibidas en fin de semana se podrán recoger a partir del martes.

Para recoger los préstamos es necesario presentar el carné de la biblioteca. Se permite también que un usuario recoja préstamos en nombre de otro, siempre y cuando presente la tarjeta de usuario del solicitante de préstamo.

El servicio de entrega de los préstamos a demanda estará ubicado en la planta baja, a la que se accederá por la puerta de la Calle Eduardo Dato.

• Todos los documentos prestados que pertenecen a la colección de la Biblioteca Pública de Palencia.
• Los libros de los clubes de lectura. Al devolverlos se debe indicar que se trata de libros de los clubes de lectura.
• Los documentos procedentes del préstamo en red y préstamo interbibliotecario. Los usuarios que tengan obras prestadas de alguna de estas modalidades, deberán indicarlo en el momento de la devolución.
• NO se podrán devolver obras de otras bibliotecas, ni de municipios de Palencia ni de otras provincias de Castilla y León.

Sí. Actualmente, tanto los usuarios adultos como los infantiles, de grandes y pequeños centros, podrán hacer 2 reservas para cada uno de los tipos de material: libros, partituras, revistas, CD, DVD, multimedia, videojuegos y eBiblio.

Para poder recibir los avisos de reservas disponibles, el usuario deberá contar entre sus datos de usuario, necesariamente, con:

- Un número de teléfono móvil
- Una dirección de correo electrónico

Si el usuario no proporcionó alguno de estos datos a la biblioteca, no aparecerá el botón “Reservar” al hacer las consultas al catálogo desde “Mi biblioteca”.

Sólo podrán reservarse los materiales que estén prestados a otros lectores.

El usuario recibirá un aviso de la biblioteca por correo electrónico y sms cuando los materiales estén disponibles y dispondrá de 4 días laborables desde su recepción para retirar las reservas.

Si tiene alguna dificultad con estos requisitos, por favor, consulte a su bibliotecario.

En la biblioteca se deben cumplir todas las normas de higiene y salud pública que indica el Ministerio de Sanidad para sitios públicos y con afluencia de personas. Por tanto:

• Es necesario mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros
• El acceso a la biblioteca será escalonado, con aforo limitado.
• Es imprescindible mantener el turno de espera, ya que se atenderá a los usuarios de uno en uno.
• Es obligatorio el uso de mascarilla.
• Habrá geles hidroalcohólicos a disposición de los usuarios.

SUSPENDIDO TEMPORALMENTE. La Sala de Estudio está abierta con limitaciones de aforo y con las medidas higiénicas y de distanciamiento entre personas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios.

• El número de puestos en la Sala de Lectura es de 36.
• Es obligatorio el uso de mascarilla.
• Hay geles hidro-alcohólicos a disposición del público.
• Tras su uso los puestos son desinfectados.
• El número de ordenadores de internet es de 5 y 1 de ofimática.

El uso de la sala está reservado para los siguientes servicios (a partir del 24 de junio):

• Consulta de los libros de esa sala y consulta de los materiales excluidos del préstamo, pero sin libre acceso a las estanterías.
• Lectura y estudio de documentos propios.
• Consulta de documentos procedentes del préstamo interbibliotecario y que por norma han de ser consultados en la sala.
• Uso de los ordenadores de acceso a internet.