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Información sobre los servicios que ofrece la biblioteca

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¿Cuál es el  horario de apertura de la biblioteca?

De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Sábados: de 9:00 a 14:00 h.

¿Qué servicios va a ofrecer la biblioteca?

La biblioteca ofrecerá los siguientes servicios:

  • Atención telefónica: en el horario de apertura llamando al 979 75 11 00.
  • Información bibliográfica y bibliotecaria: por teléfono (979 75 11 00) o a través del correo electrónico  bppalencia@jcyl.es.
  • Préstamo a demanda: se podrán sacar en préstamo las obras que hayan sido previamente solicitadas.
  • Préstamo interbibliotecario y reproducción de documentos. 
  • Se suspenden temporalmente los siguientes servicios:
    • El acceso a la Sala de Lectura para el estudio.
    • La consulta de obras excluidas del préstamo y obras procedentes del préstamo interbibliotecario que deban consultarse en sala.
    • El uso de ordenadores con acceso a Internet.
¿Se va a poder acceder a las diferentes salas para escoger las obras que sacaremos en préstamo?

No, el libre acceso a las salas no está permitido, por lo que los préstamos deberán ser solicitados con anterioridad a la biblioteca, tras consultar el catálogo.

¿Cómo tengo que solicitar una obra para sacarla en préstamo?

Los documentos se podrán solicitar por teléfono (979 75 11 00) en el horario de apertura de la biblioteca o rellenando y enviando este  formulario

Tanto en el formulario como en la petición por teléfono se indicarán sus datos de identificación como usuario y los del documento solicitado (autor, título, signatura).

Si la búsqueda en el catálogo le resulta complicada, puede contactar con la biblioteca y solicitar ayuda para encontrar las obras y realizar la petición de préstamo.

¿Cómo tengo que recoger una obra que he solicitado en préstamo?

Los usuarios pasarán a recoger los documentos cuando lo deseen, una vez que hayan transcurrido 24 horas desde la solicitud y en un máximo de 3 días. Las solicitudes recibidas en fin de semana se podrán recoger a partir del martes.

Para recoger los préstamos es necesario presentar el carné de la biblioteca. Se permite también que un usuario recoja préstamos en nombre de otro, siempre y cuando presente la tarjeta de usuario del solicitante de préstamo.

El servicio de entrega de los préstamos a demanda estará ubicado en la planta baja, a la que se accederá por la puerta de la Calle Eduardo Dato.

¿Qué obras puedo devolver en la biblioteca?
  • Todos los documentos prestados que pertenecen a la colección de la Biblioteca Pública de Palencia.
  • Los libros de los clubes de lectura. Al devolverlos se debe indicar que se trata de libros de los clubes de lectura.
  • Los documentos procedentes del préstamo en red y préstamo interbibliotecario. Los usuarios que tengan obras prestadas de alguna de estas modalidades, deberán indicarlo en el momento de la devolución.
  • NO se podrán devolver obras de otras bibliotecas, ni de municipios de Palencia ni de otras provincias de Castilla y León.
¿Puedo reservar obras?

Sí. Actualmente, tanto los usuarios adultos como los infantiles, de grandes y pequeños centros, podrán hacer 2 reservas para cada uno de los tipos de material: libros, partituras, revistas, CD, DVD, multimedia, videojuegos y eBiblio.

Para poder recibir los avisos de reservas disponibles, el usuario deberá contar entre sus datos de usuario, necesariamente, con:

- Un número de teléfono móvil
- Una dirección de correo electrónico

Si el usuario no proporcionó alguno de estos datos a la biblioteca, no aparecerá el botón “Reservar” al hacer las consultas al catálogo desde “Mi biblioteca”.

Sólo podrán reservarse los materiales que estén prestados a otros lectores.

El usuario recibirá un aviso de la biblioteca por correo electrónico y sms cuando los materiales estén disponibles y dispondrá de 4 días laborables desde su recepción para retirar las reservas.

Si tiene alguna dificultad con estos requisitos, por favor, consulte a su bibliotecario.

¿Cómo tengo que acudir a la biblioteca?

En la biblioteca se deben cumplir todas las normas de higiene y salud pública que indica el Ministerio de Sanidad para sitios públicos y con afluencia de personas. Por tanto:

  • Es necesario mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros
  • El acceso a la biblioteca será escalonado, con aforo limitado.
  • Es imprescindible mantener el turno de espera, ya que se atenderá a los usuarios de uno en uno.
  • Es obligatorio el uso de mascarilla.
  • Habrá geles hidroalcohólicos a disposición de los usuarios.
¿Se van a abrir las salas de estudio?

SUSPENDIDO TEMPORALMENTE. La Sala de Estudio está abierta con limitaciones de aforo y con las medidas higiénicas y de distanciamiento entre personas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios.

  • El número de puestos en la Sala de Lectura es de 36.
  • Es obligatorio el uso de mascarilla.
  • Hay geles hidro-alcohólicos a disposición del público.
  • Tras su uso los puestos son desinfectados.
  • El número de ordenadores de internet es de 5 y 1 de ofimática.
¿Se va a permitir el acceso a la Sala de Lectura?

El uso de la sala está reservado para los siguientes servicios (a partir del 24 de junio):

  • Consulta de los libros de esa sala y consulta de los materiales excluidos del préstamo, pero sin libre acceso a las estanterías.
  • Lectura y estudio de documentos propios.
  • Consulta de documentos procedentes del préstamo interbibliotecario y que por norma han de ser consultados en la sala.
  • Uso de los ordenadores de acceso a internet.